1) 通常、お支払い完了後のご注文は、発送前に48営業時間以内に手配いたします。祝日や週末に当たる場合は、多少の遅れが生じる場合がございます。

2) 診断ツールおよびソフトウェア：HDD/SSDは梱包前に十分にテストされます。 

3) VXDASのブランドラベルが付いた工具の中には、倉庫作業員が梱包箱の中にラベルやステッカーを隠してしまう場合があります。ステッカーが見つからない場合は、VXDASのオンラインカスタマーサービスまでお問い合わせください。

1) 送料は、荷物の重量、サイズ（容積重量）、配送先、および配送業者によって異なります。

2) VXDASでは、ご注文の際、お客様にとって最適な配送方法をお選びいただくようお勧めいたします。配送方法によって、送料や配達日数に違いがあります。ご希望の配送方法をお選びください。

1) 速達便： DHL、UPS、FedEx、TNTエクスプレス 

（ご注意：宅配便をご利用の場合、商品価格には含まれていない関税や付加価値税が発生する場合があります。お客様は、現地の規定に従って税金を支払う必要があります。 

さらなる関税の発生を避けたい場合は、申告価格に関する要件をお知らせいただくか、当社の免税ルートをご利用ください。

2) 通常配送： EMS、中国郵政、香港郵政、シンガポール郵政、書留郵便など

ご注意： 

1) 「エクスプレス配送」または「スタンダード配送」をお選びいただいた場合、VXDASが配送に最適な方法を選択いたします。

2) 特定の配送方法をご希望の場合は、ご注文の際に備考欄にご記入ください。

3) ご注文完了後、配送方法と通関価格の確認を求めるメールが届きます。VXDASからのメールをホワイトリストに登録してください。

4) 荷物が発送されると、VXDASがウェブサイト上で追跡番号を更新し、追跡番号が記載されたメールがお客様に直接送信されます。 

5) 以下の追跡リンクから、お荷物の配送状況を確認することができます。

1) 免税品の発送

英国、フランス、イタリア、ドイツなど、一部のEU諸国については、配送に免税ルートを選択する場合があります。 

DPD: 10～12営業日

YANWEN スペシャルライン： 10～20営業日

書留郵便: 7～15営業日

2) EMS便

ブラジルやトルコなどの国・地域の場合、VXDASではデフォルトでEMSによる発送を選択する場合があります。エクスプレス便をご選択いただいた場合や、特別なご要望がある場合は、メールにてご連絡いたします。

通常、当ウェブサイトに掲載されている商品のほとんどは、世界中のほとんどの国へ発送可能です。ただし、配送方法によって、配送先に関する制限が異なる場合があります。その場合は、カスタマーサービスよりご案内いたします。

3) 税関 TAX 

海外から商品を購入する際、関税を支払うことは、すべての購入者の義務です。

国によっては、発送の際に納税者番号が必要となる場合があります。当該国の通関手続きを完了させるには、配送ラベルに顧客の納税者番号を記載する必要があります。

ブラジル：CPF/CNPJ番号

イタリア：CF/PEC)

韓国：個人通関コード＝PCCC

4) 電話番号

電話番号　配送先住所とともに、正しい電話番号を必ずご入力ください。これは配送において非常に重要です。配送業者は、商品が最終配送先に到着したことをお客様にお知らせするために、この電話番号を必要とします。

5) 僻地

お住まいの地域が遠隔地の場合、配送に追加の遠隔地手数料（約38米ドル）がかかります。 

DHLの遠隔地確認： http://dct.dhl.com/

予定通りに届くことを願っておりますが、国際配送となるため、配送にかかる時間は配送業者や現地の通関手続き・関税の状況に大きく左右されます。 

ご理解いただき、誠にありがとうございます。

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の影響を受けたすべての方々に、心よりお見舞い申し上げます。現時点において、当社にとって最優先事項は、スタッフ、お客様、サプライヤーを含む地域社会の安全です。

新型コロナウイルスの影響により、ご注文の処理や発送に遅れが生じる可能性があります。 ご注文品をできるだけ早くお届けできるよう努めておりますが、当社の倉庫では、ソーシャルディスタンスを確保し、健康に関するガイドラインを遵守するため、少人数体制での交代制シフトを継続して実施しております。 

皆様のご理解とご協力に、あらかじめ感謝申し上げます。すべてが順調に進みますようお祈り申し上げます！