1) Di norma, gli ordini vengono evasi entro 48 ore lavorative dal pagamento, prima della spedizione. In caso di festività o fine settimana, potrebbero verificarsi lievi ritardi.

2) Gli strumenti diagnostici e il software per HDD/SSD saranno sottoposti a test approfonditi prima dell'imballaggio. 

3) Alcuni strumenti con l'etichetta del marchio VXDAS potrebbero essere nascosti dagli addetti al magazzino all'interno della confezione. Se non avete trovato gli adesivi, vi preghiamo di contattare il servizio clienti online di VXDAS per ricevere assistenza.

1) Le spese di spedizione dipendono dal peso del pacco, dalle dimensioni (peso volumetrico), dalla zona di consegna e dal corriere.

2) VXDAS consiglia di scegliere l'opzione più adatta alle proprie esigenze al momento dell'ordine, poiché esistono differenze tra i metodi di spedizione, i costi di spedizione e i tempi di consegna. Si prega di scegliere l'opzione che si preferisce.

1) Spedizione espressa: DHL, UPS, FedEx, TNT Express 

(Nota bene:Il servizio di consegna espressa potrebbe comportare il pagamento di dazi doganali e dell'imposta sul valore aggiunto, che non sono inclusi nel prezzo del prodotto. I clienti sono tenuti a pagare le imposte in base alle normative locali. 

Se desideri evitare ulteriori dazi doganali, ti preghiamo di comunicarci i requisiti relativi al valore dichiarato oppure di scegliere il nostro canale “Duty-free”

2) Spedizione standard: EMS, China Post, Hong Kong Post, Singapore Post, posta raccomandata ecc.

Nota bene: 

1) Quando scegli la spedizione Express o Standard, VXDAS selezionerà il metodo più adatto per la spedizione.

2) Se avete particolari richieste riguardo al metodo di spedizione, vi preghiamo di indicarle nelle note dell'ordine.

3) Una volta completato l'ordine, riceverai un'e-mail in cui ti verrà chiesto di confermare il metodo di spedizione e il valore in dogana; ti preghiamo gentilmente di aggiungere le e-mail di VXDAS alla lista dei mittenti autorizzati.

4) Una volta spediti i pacchi, VXDAS aggiornerà il numero di tracciamento sul sito web e riceverete direttamente un’e-mail con il numero di tracciamento. 

5) È possibile monitorare lo stato del proprio pacco tramite il link di tracciamento riportato di seguito.

1) Spedizione duty-free

Per alcuni paesi dell'UE, come il Regno Unito, la Francia, l'Italia, la Germania ecc., potremmo scegliere alcuni canali di spedizione esenti da imposte. 

DPD: 10-12 giorni lavorativi

Linea speciale YANWEN: 10-20 giorni lavorativi

Posta raccomandata: 7-15 giorni lavorativi

2) Spedizione EMS

Per paesi come il Brasile, la Turchia ecc., VXDAS potrebbe scegliere direttamente la spedizione EMS come opzione predefinita. Se hai scelto la spedizione espressa o hai esigenze particolari, ti avviseremo via e-mail.

Di norma, la maggior parte degli articoli presenti sul nostro sito web può essere spedita nella maggior parte dei paesi del mondo. Tuttavia, i diversi metodi di spedizione potrebbero prevedere limitazioni diverse riguardo alla destinazione della consegna. In tal caso, il nostro servizio clienti ti fornirà le istruzioni necessarie.

3) DOGANA TAX 

È dovere di ogni acquirente pagare i dazi doganali quando acquista merci provenienti da altri paesi.

In alcuni paesi potrebbe essere richiesto un codice fiscale per la spedizione; per superare i controlli doganali in tali paesi, è necessario inserire il codice fiscale del cliente sull'etichetta di spedizione.

Brasile: N. CPF/CNPJ

Italia: CF/PEC)

Corea del Sud: Codice di sdoganamento personale = PCCC

4) NUMERO DI TELEFONO

NUMERO DI TELEFONO: ti preghiamo di assicurarti di aver indicato un numero di telefono corretto insieme all'indirizzo di spedizione; è molto importante ai fini della consegna. Il corriere ne ha bisogno per avvisarti quando il tuo articolo arriva a destinazione.

5) Area remota

Se il tuo indirizzo si trova in una zona isolata, ti verrà addebitato un costo aggiuntivo per la spedizione (circa 38 USD). 

Verifica delle aree remote da parte di DHL: http://dct.dhl.com/

Speriamo che arrivi in tempo, ma trattandosi di una spedizione internazionale, i tempi di consegna dipenderanno in larga misura dal corriere e dalle procedure doganali locali. 

Apprezzo davvero la tua comprensione.

Il nostro pensiero va a tutte le persone colpite dal COVID-19. In questo momento, la nostra priorità assoluta è la sicurezza della nostra comunità, che comprende il personale, i clienti e i fornitori.

A causa del COVID-19 potrebbero verificarsi ritardi nell'elaborazione degli ordini e nella spedizione. Sebbene ci stiamo impegnando per evadere gli ordini il più rapidamente possibile, i nostri magazzini continueranno a operare con turni frazionati a rotazione e con organici ridotti, al fine di garantire il distanziamento sociale e rispettare le linee guida sanitarie. 

Grazie in anticipo per la vostra comprensione e pazienza. Vi auguro che tutto vada per il meglio!