1) Normalmente, as encomendas, após o pagamento, são preparadas no prazo de 48 horas úteis antes do envio. Em caso de feriados ou fins de semana, poderá haver um ligeiro atraso.

2) As ferramentas de diagnóstico e o software para HDD/SSD serão testados com bastante antecedência antes da embalagem. 

3) Em algumas ferramentas com a etiqueta da marca VXDAS, os funcionários do armazém podem ocultar a etiqueta/autocolante na embalagem. Se não encontrar os autocolantes, por favor, contacte o serviço de apoio ao cliente online da VXDAS para obter ajuda.

1) Os custos de envio dependem do peso da encomenda, do tamanho (peso volumétrico), da zona de entrega e da empresa de transportes.

2) A VXDAS aconselha-o a escolher a opção mais adequada para si no momento de efetuar a encomenda, uma vez que existem diferenças entre os métodos de envio, os custos de envio e os prazos de entrega. Por favor, escolha a opção que preferir.

1) Envio expresso: DHL, UPS, FedEx, TNT Express 

(Nota:O canal de entrega expresso pode estar sujeito ao pagamento de direitos aduaneiros e imposto sobre o valor acrescentado, que não estão incluídos no preço do produto. Os clientes devem pagar os impostos de acordo com a legislação local. 

Se pretender evitar o pagamento de mais direitos aduaneiros, informe-nos sobre os requisitos relativos ao valor declarado ou opte pelo nosso canal isento de direitos aduaneiros)

2) Envio normal: EMS, Correios da China, Correios de Hong Kong, Correios de Singapura, Correio Recomendado, etc.

Nota: 

1) Quando escolher o envio Expresso ou Padrão, a VXDAS selecionará o método mais adequado para o envio.

2) Se tiver alguma preferência quanto ao método de envio específico, por favor, indique-a nas notas do seu pedido.

3) Após concluir a sua encomenda, receberá um e-mail a solicitar que confirme o método de envio e o valor aduaneiro. Por favor, adicione os e-mails da VXDAS à sua lista de remetentes seguros.

4) Assim que as encomendas forem enviadas, a VXDAS atualizará o número de rastreio no site e receberá diretamente um e-mail com esse número. 

5) Pode acompanhar o estado da sua encomenda através do link de rastreio abaixo, conforme indicado.

1) Envio isento de impostos

Para alguns países da UE, como o Reino Unido, a França, a Itália, a Alemanha, etc., podemos optar por canais de envio ISENTOS DE IMPOSTOS. 

DPD: 10 a 12 dias úteis

Linha Especial YANWEN: 10 a 20 dias úteis

Correio registado: 7 a 15 dias úteis

2) Envio EMS

Para países como o Brasil, a Turquia, etc., a VXDAS poderá optar diretamente pelo EMS como método de envio predefinido. Caso tenha escolhido o envio expresso ou tenha requisitos especiais, iremos notificá-lo por e-mail.

Normalmente, a maioria dos artigos do nosso site pode ser enviada para a maioria dos países do mundo. No entanto, os diferentes métodos de envio podem ter limitações distintas no que diz respeito ao destino da entrega. Nesse caso, o nosso serviço de apoio ao cliente irá fornecer-lhe algumas instruções.

3) ALFÂNDEGA TAX 

É dever de todos os compradores pagar os direitos aduaneiros quando adquirem mercadorias de outros países.

Alguns países podem exigir um número de identificação fiscal para o envio; para que a mercadoria passe pela alfândega nesses países, é necessário indicar o número de identificação fiscal do cliente na etiqueta de envio.

Brasil: N.º do CPF/CNPJ

Itália: CF/PEC)

Coreia do Sul: Código de Desembaraço Aduaneiro Pessoal = PCCC

4) NÚMERO DE TELEFONE

NÚMERO DE TELEFONE: Por favor, certifique-se de que indicou o número de telefone correto juntamente com a morada de entrega, pois é muito importante para a entrega. A empresa de transportes precisa desse número para o informar quando o seu artigo chegar à morada final.

5) Área remota

Se a sua morada se situar numa zona remota, será cobrada uma taxa adicional de envio para zonas remotas (cerca de 38 USD). 

Verificação de áreas remotas da DHL: http://dct.dhl.com/

Esperamos que chegue a tempo, mas, uma vez que se trata de uma entrega internacional, o prazo de envio dependerá em grande medida da empresa de entregas e dos trâmites alfandegários locais. 

Agradeço imenso a sua compreensão.

Os nossos pensamentos estão com todas as pessoas afetadas pela COVID-19. Neste momento, a nossa principal prioridade é a segurança da nossa comunidade – incluindo colaboradores, clientes e fornecedores.

Devido à COVID-19, poderão ocorrer atrasos no processamento e envio das encomendas. Embora estejamos a envidar todos os esforços para despachar as encomendas o mais rapidamente possível, os nossos armazéns continuarão a funcionar em turnos alternados com equipas reduzidas, de forma a garantir o distanciamento social e a cumprir as diretrizes de saúde. 

Agradeço desde já a vossa compreensão e paciência. Desejo-vos que tudo corra bem!