1) Por lo general, los pedidos se preparan en un plazo de 48 horas laborables tras el pago, antes de su envío. Si coinciden con días festivos o fines de semana, puede producirse un ligero retraso.

2) Herramientas de diagnóstico y software: los discos duros (HDD) y los discos SSD se someterán a pruebas exhaustivas antes de su embalaje. 

3) En algunas herramientas con la etiqueta de la marca VXDAS, es posible que los trabajadores del almacén oculten la etiqueta o la pegatina dentro de la caja del paquete. Si no encuentras las pegatinas, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente online de VXDAS para que te ayuden.

1) Los gastos de envío dependen del peso del paquete, sus dimensiones (peso volumétrico), la zona de entrega y la empresa de transporte.

2) VXDAS te recomienda que elijas la opción que más te convenga al realizar el pedido, ya que existen diferencias entre los métodos de envío, los gastos de envío y los plazos de entrega. Elige la opción que prefieras.

1) Expressversand: DHL, UPS, FedEx, TNT Express 

(Nota:El envío urgente puede estar sujeto al pago de derechos de aduana y del impuesto sobre el valor añadido, que no están incluidos en el precio del producto. Los clientes deberán abonar dichos impuestos de acuerdo con la normativa local. 

Si desea evitar el pago de más derechos de aduana, le rogamos que nos informe de los requisitos relativos al valor declarado o que elija nuestro canal libre de impuestos.

2) Envío estándar: EMS, Correos de China, Correos de Hong Kong, Correos de Singapur, correo certificado, etc.

Nota: 

1) Cuando elijas el envío exprés o el envío estándar, VXDAS seleccionará el método más adecuado para el envío.

2) Si tienes alguna preferencia en cuanto al método de envío, te rogamos que lo indiques en las notas de tu pedido.

3) Una vez completado tu pedido, recibirás un correo electrónico en el que deberás confirmar el método de envío y el valor en aduana; te rogamos que añadas los correos de VXDAS a tu lista de remitentes seguros.

4) Una vez enviados los paquetes, VXDAS actualizará el número de seguimiento en la página web y recibirás directamente un correo electrónico con dicho número. 

5) Puedes consultar el estado de tu paquete a través del siguiente enlace de seguimiento.

1) Envío libre de impuestos

En el caso de algunos países de la UE, como el Reino Unido, Francia, Italia, Alemania, etc., podemos optar por algunas vías de envío LIBRES DE IMPUESTOS. 

DPD: 10-12 días laborables

Línea especial YANWEN: Entre 10 y 20 días laborables

Correo certificado: 7-15 días laborables

2) Envío EMS

Para países como Brasil, Turquía, etc., VXDAS puede seleccionar directamente el servicio EMS como método de envío predeterminado. Si has elegido el envío urgente o tienes requisitos especiales, te lo notificaremos por correo electrónico.

Normalmente, la mayoría de los artículos de nuestra página web se pueden enviar a la mayoría de los países del mundo. Sin embargo, los distintos métodos de envío pueden tener diferentes restricciones en cuanto al destino de entrega. En ese caso, nuestro servicio de atención al cliente te proporcionará las instrucciones necesarias.

3) ADUANAS TAX 

Es obligación de todo comprador abonar los derechos de aduana al adquirir mercancías procedentes de otros países.

Es posible que algunos países exijan un número de identificación fiscal para el envío; para pasar la aduana en dichos países, debes añadir el número de identificación fiscal del cliente a la etiqueta de envío.

Brasil: N.º de CPF/CNPJ

Italia: CF/PEC)

Corea del Sur: Código de despacho de aduanas para particulares = PCCC

4) NÚMERO DE TELÉFONO

NÚMERO DE TELÉFONO: Por favor, asegúrate de haber facilitado un número de teléfono correcto junto con la dirección de envío, ya que es muy importante para la entrega. La empresa de transporte lo necesita para avisarte cuando tu pedido llegue a la dirección final.

5) Zona remota

Si tu dirección se encuentra en una zona apartada, se aplicará un recargo por envío a zonas apartadas (alrededor de 38 USD). 

Comprobación de zonas remotas de DHL: http://dct.dhl.com/

Esperamos que llegue a tiempo, pero, dado que se trata de un envío internacional, el plazo de entrega dependerá en gran medida de la empresa de mensajería y de las aduanas y aranceles locales. 

Te agradezco mucho tu comprensión.

Nuestro más sincero apoyo a todas las personas afectadas por la COVID-19. En estos momentos, nuestra principal prioridad es la seguridad de nuestra comunidad, incluyendo al personal, a los clientes y a los proveedores.

Debido a la COVID-19, pueden producirse retrasos en la tramitación y el envío de los pedidos. Aunque estamos haciendo todo lo posible por enviar los pedidos lo antes posible, nuestros almacenes seguirán funcionando con turnos rotativos y reducidos para respetar el distanciamiento social y cumplir las directrices sanitarias. 

Gracias de antemano por tu comprensión y paciencia. ¡Espero que todo te vaya bien!